Prezentul document stabilește cadrul juridic aplicabil accesării și utilizării serviciilor de analiză a spațiului de raft și configurare a depozitelor, în conformitate cu prevederile Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului.
Prezentele condiții reglementează relația dintre PlanogramExchange S.R.L. (denumit în continuare „Furnizor”) și orice persoană juridică care accesează platforma software destinată optimizării alocării raftului și configurației spațiilor de depozitare (denumită în continuare „Platforma”).
Prin „Servicii” se înțelege ansamblul de funcționalități software de analiză a metricilor de performanță a spațiului de raft (ROGS, DSP, Space Elasticity), generare de planograme digitale și configurare a layout-urilor de depozit pe baza analizei Pareto și clustering-ului SKU-urilor.
Prin „Utilizator” se înțelege orice entitate comercială care deține un cont activ pe Platformă și care utilizează Serviciile în scopul distribuției B2B de bunuri de larg consum sau industriale.
Înregistrarea pe Platformă se realizează prin completarea formularului de creare a contului, cu furnizarea datelor de identificare fiscală ale entității juridice. Furnizorul verifică autenticitatea datelor în termen de maximum 5 zile lucrătoare.
Fiecare Utilizator primește un set unic de credențiale de acces. Utilizatorul este singurul responsabil pentru confidențialitatea acestora și pentru orice activitate desfășurată sub contul său.
Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda accesul la Platformă în cazul în care detectează utilizări neautorizate sau încălcări ale securității datelor.
Furnizorul se obligă să asigure funcționarea continuă a Platformei, cu o disponibilitate de minimum 99,5% pe lună calendaristică, exclusiv perioadele de mentenanță programată anunțate cu 48 de ore înainte.
Utilizatorul se obligă să utilizeze Serviciile exclusiv în scopuri comerciale legitime, în conformitate cu prevederile Legii nr. 296/2004 privind practicile comerciale dintre furnizori și retaileri.
Utilizatorul garantează că datele de inventar și configurațiile de raft încărcate în Platformă sunt exacte și actualizate. Orice eroare rezultată din date incorecte furnizate de Utilizator nu atrage răspunderea Furnizorului.
Platforma este configurată pentru a sprijini Utilizatorii în respectarea cerințelor legale privind:
Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru neconformitatea Utilizatorului cu prevederile legale menționate. Utilizatorul este singurul responsabil pentru aplicarea corectă a configurațiilor generate de Platformă în relațiile sale comerciale.
Toate componentele software, algoritmii de analiză, interfețele și documentația tehnică a Platformei sunt proprietatea exclusivă a Furnizorului și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Datele de inventar și configurațiile încărcate de Utilizator rămân proprietatea acestuia. Furnizorul nu va utiliza aceste date în scopuri proprii fără acordul prealabil scris al Utilizatorului.
Furnizorul implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Furnizorul nu răspunde pentru daunele indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei, inclusiv pierderi de venituri, întreruperi ale activității comerciale sau pierderi de date.
Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație legată de utilizarea Platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit de Utilizator în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat reclamația.
Prezenta limitare nu se aplică în cazurile de fraudă, vătămare corporală sau încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.
Prezentele condiții intră în vigoare la momentul creării contului și rămân valabile pe toată durata utilizării Platformei.
Fiecare parte poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, notificat în scris celeilalte părți.
Furnizorul poate rezilia imediat contractul în cazul încălcării grave a obligațiilor de către Utilizator, inclusiv utilizarea Platformei în scopuri ilegale sau frauduloase.
La încetarea contractului, Furnizorul va pune la dispoziția Utilizatorului datele de inventar într-un format standard, în termen de 15 zile lucrătoare de la solicitare.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, cu notificarea Utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.
Notificarea se realizează prin intermediul Platformei și prin email la adresa de contact înregistrată a Utilizatorului.
Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora de către Utilizator.
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București.
Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea prezentelor condiții, Utilizatorul poate contacta Furnizorul la adresa de email: info@planogramexchange.com sau la adresa poștală: P-ța Muncii 8/0.
Prezentele condiții au fost actualizate la data de 1 ianuarie 2025.